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常见问题

美货通 / 2014-11-21

问:美货通所销售的商品价格那么优惠,都是正品吗?

答:我们采购的商品全部通过批量采购和打折期采购取得最低的价格,再经过便捷的物流系统,为全球华人供货。我们承诺所有销售的商品,均可以在国内外的专柜验货,保证真品。

 

问:快递费怎么计算?

答:配送费用是根据订单所含商品的总重量进行计算。

 

问:我订购的商品怎么分别从不同的地方发给我?

答:如果您的订单中包含了多个仓储中心的商品,则会收到不同仓储中心发来的快递包裹。拆单费用由美货通承担。

 

问:怎样才能免运费?

答:在一个订单里的商品总金额达到200元,则免掉您的运费。

 

问:收货时发现问题可以拒收吗?

答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回美货通,相关人员将为您重新安排发货。

 

问:我买到的商品怎么都没有中文说明书?

答:美货通所销售的国外原装商品,这些商品本来都是面向海外用户销售的,所以没有中文说明书。您可以联系美货通售前客服或者营养师,我们会为您提供专业的咨询。

 

问:大部分的商品为什么没有防伪标识?

答:海外的购物环境比较健全,几乎没有假货仿货的存在,整个商业社会都建立在完善的信用体系上。所以海外销售的商品其实很少有防伪标识,基本没有购物者担心自己会买到假货。美货通坚持从海外进货,只销售原本面向海外用户的商品,就是为了确保大家放心地买到原装正品。

 

问:保健品的包装为什么不够精致?

答:国外的保健食品一向比较环保,不会花很多的心思在产品包装上面,不像国内的保健食品,金玉其外。所以买家拿到保健食品之后,不要诧异于它的简洁。另外,美国的保健食品一般都是没有说明书的,其产品的成分、服用方法、注意事项、日期等全部都明确的标识在瓶身上。

 

问:快递费怎么计算?

答:配送费用是根据订单所含商品的总重量进行计算。为了向您提供最优惠的商品价格,美货通根据商品产地的不同,在中国香港和全球分别建立仓储中心。我们承诺订单金额满200元即可享受免邮服务。

 

问:我订购的商品怎么分别从不同的地方发给我?

答:如果您的订单中包含了多个仓储中心的商品,则会收到不同仓储中心发来的快递包裹。拆单费用由美货通承担。

 

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