当前位置: 首页 > 底部文案 > 售后服务 > 签收规范

签收规范

美货通 / 2014-11-21
1买家应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。
买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当征得卖家的明确同意。
2买家在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。买家选择他人作为收货人,该收货人违反本节约定义务的,由买家承担相应责任。
3因买家填写的收货地址和()收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。
4买家只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为买家本人签收。
5卖家按照约定发货后,收货人有收货的义务。
收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担,并扣除订单金额10%作为违约金。
6收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。
7收货人签收商品时,应当对商品进行验收。
涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。
本条所称表面一致,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等。
8收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。
9收货人签收商品后,商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家。
下一篇:退货规范
上一篇:发货规范